悪戦苦闘のソフトバンク光 の記録。
前回、「ソフトバンクAir 終了!」という記録を書いたのですが、今回はその続きです。
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悪戦苦闘のソフトバンク光 の記録。
前回ソフトバンクAirが終わりまして、光回線になりました。
電話も光になったわけですが。
受話器から音がしない。
なんかヘン!
えーーー、、というわけで、仕事から帰り、何回か試してで、結局今日まで来てしまった。
自分の電話番号がわからない・・・。
これってまずいんじゃないか。
電話も使えないし。
そして本日、さらに困ったことに、インターネットが大変不安定で、つながらないことが多く困った。
これを解決するには、電話をするしかない。
今回iPhoneSEの乗り換えもしていて、テザリングもついているはずなのに、それさえもできなくて、大変困惑。
それも含めて、サポートセンターに聞いてみることにしました。
やったこと:iPhoneのテザリング
1.157に電話をかけて、確認することにした。
157はソフトバンクのサポートなのかしら?(無料)
そこに電話して、番号入れて、オペレータをまつ。
御用を録音して適切なオペレータにつなぐタイプの対応でした。
だから今回は、光電話の電話番号の確認と、テザリングができないこと、の2点を確認したい、と録音した。
待つことしばし。
2.インターネットのテザリング。
これは、iPhoneSEの契約が、メリハリ無制限になっているにもかかわらず、テザリングのオプション(通常550円だけど、メリハリ無制限の人はそのオプション代は無料、というより含まれている)がついていなかったようだ。
メリハリ無制限は、3G以下なら大変お安くなるプラン。
3G以上になるなら、データ無制限で、他のデバイスとの共有データは、30Gまで含まれる、とのこと。
だから30Gは使えるはずだった。
なので、その旨オペレータに話して、オプションをつないでもらった。
3.iPhoneの電源を切って、再起動。
設定からインターネット共有ができるかをみたら、ちゃんとオン、オフができるようになっていました。
オプションを付ける前は、そのオンオフの切り替えもできずに、MySoftbank(Webページ)へと誘導されるだけだった。
4.ひかり電話の電話番号のことを聞いたら、光の担当者につないでもらう、はずが、回線混んでいてダメということで、電話番号を聞く。
ここでいったん終了。
やったこと:ソフトバンク光
1.先ほどのサポートさんに教えてもらった電話に電話をする(無料だそうです)
2.ショートメールがきて、そこからWebへと誘導された。
電話はショートメールが送られてくるだけみたい。
3.ソフトバンクサポートのチャットを利用する。
送られてきたショートメールは、チャットのWebページだったので、そこからチャットを開始する。
出来ないこと、インターネットの不安定さ、と電話の受話器から音が聞こえない旨をチャットして、そこからいろいろとやってみる。
なんとかなって、結局、光電話のほうは、つないでいた線が今までのものではなく、機器と同梱されていたコードを使わないとダメみたいだった。
線を繋ぎ変えたら普通につながった。
4.新しい電話番号は、契約のところにはまだ反映されていなかったので、自分の携帯に電話をしてその番号を取得した。
スマホからその電話に電話して音がなることも確認した。
終了。
まとめ
電話番号が、普通の電話番号だったのでIP電話の番号はいったいいつどうやって使うのだろうという疑問が・・・。
そのIP電話のほうは、電話しても電話がかからないし、どうにもこうにも・・・・・。
今回は、光の機器が黒いのと白いのとで2台来たんだけど、なんか、何をどうしていいのかわからないままとりあえずつないで結局4日くらいかかったわ・・・・。
大変でございました。
でももう終わったからいいかー。
以上だ。
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